Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

La satisfaction de nos clients est la priorité de Quantum Edge Smart Devices Hub. Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez nous le retourner selon les modalités suivantes.

1. Délai de rétractation

Vous disposez d'un délai de **30 jours calendaires** à compter de la réception de votre commande pour demander un retour. Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés, dans leur emballage d'origine scellé et avec tous leurs accessoires.

2. Procédure

Toute demande de retour doit être notifiée par e-mail à Quantum Edge Smart Devices Hub. Nous vous transmettrons alors un numéro d'autorisation et l'adresse de retour. Les articles renvoyés sans accord préalable ne pourront être traités.

3. Frais de retour

Les frais de transport pour le retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux à l'ouverture ou d'erreur de livraison imputable à Quantum Edge Smart Devices Hub.

4. Remboursement

Après réception et inspection technique de l'article retourné, le remboursement sera effectué sous **7 à 10 jours ouvrés** sur le mode de paiement utilisé lors de l'achat initial. Les frais de livraison d'origine ne sont pas remboursables.

5. Exceptions

Les logiciels dont le sceau de garantie a été brisé, les consommables déballés et les produits vendus en liquidation finale ne sont ni échangeables ni remboursables auprès de Quantum Edge Smart Devices Hub.

Coordonnées

Quantum Edge Smart Devices Hub
55 Avenue de la Recherche
91190 Saint-Aubin, France